עברית
תקנון ותנאי שימוש
זה התקנון לרכישה ולשימוש ב־Roxanne.
מי אנחנו
Roxanne הוא מוצר של FLYONESHOT: אפליקציה שבונה לבעלי עסקים מערכת אישית, עם סוכנת AI בשם רוקסן. תורים ולקוחות, הצעות מחיר, ניהול יחידות אירוח ושיווק, הכל במקום אחד. לשאלה: וואטסאפ או מייל, ופרטי העסק מופיעים למטה.
השירות
השירות ניתן כמנוי חודשי או שנתי לפי דף המחירים. התשלום מאובטח ועובר דרך Morning (חשבונית ירוקה) וסליקת Grow, וחשבונית נשלחת אוטומטית. אנחנו לא שומרים אצלנו פרטי כרטיס אשראי. כל תוכן שרוקסן מכינה עובר לאישור שלכם לפני שהוא יוצא.
גיל ורכישה
רכישה באתר מותרת רק למי שמלאו לו 18, ושפועל בשם עצמו או בשם עסק שהוא מוסמך לחייב.
אספקת השירות
השירות דיגיטלי ואין בו משלוח. הגישה נפתחת אוטומטית אחרי אישור התשלום, ולכל המאוחר בתוך יום עסקים אחד. אישור וחשבונית נשלחים למייל שמסרתם. אם הגישה לא נפתחה, כתבו לנו ונטפל בזה.
התוכן שלכם
הזכויות בחומרי המותג שאתם מעלים נשארות אצלכם. אנחנו מארחים אותם כדי שהמשטח יעבוד. העלו רק מה שמותר לכם להשתמש בו, כולל פנים ותמונות לקוחות.
טיוטות AI
חלק מהפיצ׳רים משתמשים ב-AI. השימוש יכול לרוץ על קרדיטים של הסטודיו או על מפתח שחיברתם לארגון, ותמיד במסגרת תקרה. טיוטות יכולות לטעות. אתם בודקים ומאשרים לפני פרסום. אנחנו לא מבטיחים מכירות, דירוגים, או מראה מסוים. בתחום הבריאות והקליניקות, התוכן אינו ייעוץ רפואי; אתם אחראים לוודא שהוא עומד בכללי הפרסום של המקצוע שלכם.
חשבונות
שמרו את ההתחברות אצלכם. אפשר להשהות או לסגור משטח שפוגע, לא משולם, או מסכן אנשים אחרים.
זמינות
זה שיגור רך. פיצ׳רים יכולים להשתנות, להיעצר, או לרדת. כשמשהו לא מוכן — נגיד את זה במוצר.
אחריות המוצר
השירות, המוצר והתכנים ניתנים לשימוש כפי שהם (AS IS). FLYONESHOT (החברה) ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או נזק עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע, תוכן או פלט שיופק באמצעות המערכת אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת, לרבות ייעוץ משפטי, רפואי או עסקי, והאחריות על השימוש במידע ובתוכן היא על המשתמש בלבד. החברה עושה מאמצים סבירים לשמירה על תקינות השירות וזמינותו, אך אינה מתחייבת לתוצאה עסקית או שיווקית כלשהי, ולא תהיה אחראית לתקלות או שיבושים הנובעים מספקי צד שלישי, תשתיות ענן, מערכות סליקה או ספקי מודלי שפה (AI). ככל שעל פי דין חלה אחריות לנזק ישיר שלא ניתן לשלול, אחריות החברה תוגבל לסכום ששילם המשתמש בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שלפני אירוע הנזק. שום דבר בסעיף זה אינו גורע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתנאה לפי חוק הגנת הצרכן.
קשר ומחלוקות
כתבו אלינו קודם. ננסה לפתור ישירות. ההערות האלה מיועדות למי שמשתמש במוצר מישראל. האתר מופעל ע"י FLYONESHOT. לא קבענו בית משפט מוסכם.
מי שקובע תור אצל עסק
מי שקובע תור דרך עמוד של עסק מתקשר עם אותו עסק. Roxanne מספקת לעסק את המערכת, ואינה צד לטיפול, למחיר או לתנאי הביטול של העסק. המערכת שולחת הודעות רק לפי מה שאישרתם, ואפשר להפסיק אותן בכל רגע.
ביטול עסקה והחזרים
אפשר לבקש ביטול של כל עסקה, כולל מנוי וחבילת פתיחה, בהודעה בוואטסאפ או במייל לכתובת שמופיעה בעמוד הזה, ונחזור אליכם עם אישור. מנוי חודשי אפשר לבטל בכל עת, בכפתור הביטול במסך החיוב כשהוא מופיע, או בהודעה בוואטסאפ או במייל לכתובת שמופיעה בעמוד הזה. לא תחויבו על תקופת חיוב שמתחילה אחרי ההודעה, והשירות ממשיך לעבוד עד סוף התקופה ששולמה. על תקופה שכבר התחילה אין החזר יחסי, אלא אם החוק מחייב אחרת. מחיר נעול או מבצע (למשל מחיר מייסדים) מסתיים עם הביטול, ומי שחוזר מצטרף לפי המחיר שבתוקף באותו זמן. אחרי הביטול הנתונים נשמרים 30 יום, כדי שתוכלו לבקש אותם או לחזור, ואז נמחקים. מי שקונה לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי הוא צרכן לפי חוק הגנת הצרכן: בעסקה מרחוק הוא רשאי לבטל בתוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר, גם אם השירות כבר התחיל. במקרה כזה הכסף מוחזר בתוך 14 יום, בניכוי תמורה יחסית על השירות שניתן ודמי ביטול של עד 5% מהמחיר או 100 ש״ח, לפי הנמוך. כשחוק הגנת הצרכן חל על העסקה, הזכויות לפיו גוברות על הסעיף הזה. במנוי שנתי ובחבילת פתיחה חלים אותם כללים של חוק הגנת הצרכן למי שהוא צרכן. בעסקה אחרת, סכום ששולם לתקופה שכבר התחילה או לקרדיט שכבר נוצל אינו מוחזר, אלא אם החוק מחייב אחרת.
English
Terms and conditions
These are the terms of purchase and use for Roxanne.
Who we are
Roxanne is a product of FLYONESHOT: an app that builds business owners a personal system run by an AI agent named Roxanne. Bookings and clients, quotes, hosting units and marketing in one place. Questions: WhatsApp or email; the business details are listed below.
The service
The service is a monthly or yearly subscription as shown on the pricing page. Payment is secure and goes through Morning (Green Invoice) with Grow card clearing, and an invoice is sent automatically. We never store card details. Everything Roxanne prepares waits for your approval before it goes out.
Age and purchase
Purchases on the site are allowed only for people aged 18 or over, who act on their own behalf or on behalf of a business they are authorized to bind.
Delivery of the service
The service is digital and nothing is shipped. Access opens automatically after payment is approved, and at the latest within one business day. A confirmation and an invoice are sent to the email you provided. If access did not open, write to us and we will fix it.
Your content
You keep the rights to brand materials you upload. We host them so your workspace can run. Upload only what you are allowed to use, including faces and client photos.
AI drafts
Some features use AI. It can run on the studio’s credits or on a key you connected to your organization, always within a cap. Drafts can be wrong. You review and approve before publish. We do not promise sales, rankings, or a specific look. For health and clinic content, nothing here is medical advice; you are responsible for meeting your profession’s advertising rules.
Accounts
Keep your login to yourself. We may pause or close a workspace that is abused, unpaid, or putting other people at risk.
Availability
This is a soft launch. Features can change, pause, or go offline. We will say so in the product when something is not ready.
Product liability
The service, product, and content are provided as is. FLYONESHOT (the company) and/or anyone acting on its behalf shall not be liable for direct and/or indirect damage caused as a result of using the service and/or using a product purchased on the site, and what is stated or displayed on it does not constitute a professional opinion. Any information, content, or output generated through the system does not constitute professional advice, a recommendation, or an opinion of any kind, including legal, medical, or business advice, and the responsibility for using the information and content rests solely with the user. The company makes reasonable efforts to maintain the service and its availability, but does not promise any business or marketing result, and is not liable for disruptions caused by third-party providers, cloud infrastructure, payment clearing systems, or AI model providers. To the extent liability for direct damage cannot be excluded by law, the company's liability is capped at the amount actually paid by the user for the service in the 12 months preceding the event. Nothing here removes non-waivable consumer rights under the Consumer Protection Law.
Contact and disputes
Write to us first. We will try to resolve issues directly. These notes are for people using the product from Israel. The site is operated by FLYONESHOT. No court has been agreed.
People who book with a business
If you book through a business's page, your agreement is with that business. Roxanne provides the system to the business and is not a party to the treatment, the price or the business's cancellation terms. The system sends messages only as you approved, and you can stop them at any time.
Cancelling a transaction and refunds
You can ask to cancel any transaction, including a subscription and the starter pack, by WhatsApp message or by email to the address on this page, and we will get back to you with a confirmation. You can cancel a monthly plan at any time, with the cancel button on the billing screen when it appears, or with a WhatsApp message or an email to the address on this page. You will not be charged for a billing period that starts after your notice, and the service keeps working until the end of the period you paid for. There is no pro-rated refund for a period that has already started, unless the law requires otherwise. A locked or promotional price (for example the founders price) ends when you cancel; if you come back, you join at the price in effect at that time. After cancelling, your data is kept for 30 days so you can ask for it or come back, and then it is deleted. If you buy mainly for personal, household or family use, you are a consumer under the Israeli Consumer Protection Law: in a distance sale you may cancel within 14 days of the transaction or of receiving the document with its details, whichever is later, even if the service has started. In that case the money is returned within 14 days, less a proportional payment for the service already given and a cancellation fee of up to 5% of the price or NIS 100, whichever is lower. Where that law applies to the transaction, its rights override this section. On an annual plan and the starter pack, the same Consumer Protection Law rules apply to anyone who is a consumer. In any other transaction, an amount paid for a period that has already started, or for credit that has already been used, is not refunded, unless the law requires otherwise.